Golf7からT-Cross Activeに
T-Cross Activeが納車になりました。Golf7との入れ替えになったのですが、10月に5年目の車検を迎えることになり、車検を通すか？買い替えるか？と悩んだ結果、買い替えしました。
6万kmを超えてこともあり、タイヤを新品に履き替える必要があり、更に車検代と合わせると費用が20万円近くになりそうだったため、決心しました。
本当はGolf8にしたかったのですが、ディーラーでT-Crossを見て気に入り初めてのSUVを購入しました。自分でもまさかSUVにするとは・・・全くの予想外でした。
GolfやPoloとは性格が違う車なので、これから楽しみがあります。運転席が高くなった分見やすいので運転は楽かな？って印象です。でも、最初に感じた違和感はナビでした。新しいから仕方ないんですが、それ以外の理由も。
新しいナビ（Discover Media)の使い方で悪戦苦闘！
T-CrossからVWの新しいインフォシステムDisciver Mediaが搭載され、ナビの使い勝手も以前のGolf7より大きく変わりました。最初に良く使う機能はナビなのですが、地図の見栄えが違い慣れるまで違和感ありありです。使い続ければ大丈夫でしょう。
それよりも？だったのが、会社を行先にしてナビ案内を試したのですが、朝夕の通勤ラッシュ時間帯にも関わらず到着予定時間は渋滞なしを想定した時間が表示されました。最初だから仕方ないのか？と思いながら2週間使っていますが、全く変わらず。
しばらくしてあることに気づきました。Golf7では地図上に渋滞具合を示す黄色や赤色の線が表示されますが、全く表示されません。しかし、ビーコンの渋滞情報は受信しているようで、途中で変な迂回ルートを案内されましたが、実際にはこちらも渋滞しているルートなんで通ることはありません。？？？です。
そして、この謎が解けました。交通情報のVICSが受信できていないのです。なので、いつでも渋滞していない事が前提でルート案内されます。しかし、これって知らない土地だったら迂回ルートも正しいかそうか？渋滞情報も不正確でナビの役目を果たさない・・・。
理由を調べたところ、原因は交通情報を受信していないためですが故障ではありませんでした。そういう仕様でこれを有効にするには、今回から導入されたモバイルオンラインサービス”We Connect”を有効にする必要があることが分かりました。
有効にすることで各種サービスが受けられます。ディーラーも初めてのシステムでこのあたりの情報も少ないので手探り状態です。一歩一歩前進です。
Google Mapsが代替えとして使える
We Connect の設定は悪戦苦闘中・・・代替えとしてスマホにGoogle Maps が入っていれば、こちらが使えます。Discover Mediaとスマホを接続、画面にスマホのGoogle Maps の画面を表示させることができる、AppーConnect という機能があります。私はiPhoneなので、Apple CarPlay になります。
Google Maps で交通情報を表示する設定にしておけば、渋滞情報は表示されたので代替えとしては全然OKです。ただ、車とスマホはWi-Fi接続して使用するので電池の減りが早くなるのが気になった点でした。
We Connectの有効化はディーラーで行った方が良い
We Connectを有効化することで渋滞情報や地図更新がオンラインで出来るようになります。しかし、We Connectって”何”？まずここからスタート。購入時のカタログで大まかなイメージは分かっていましたが、実際には良く分からいので、公式サイトを確認。
We Connectのアクティベーション手順
- We Connectアプリを無償ダウンロードする。OSに応じて、Android用またはiOS用のWe ConnectアプリをApp StoreまたはGoogle Play Storeで見つけます。
- ユーザーアカウントを作成。Volkswagen IDが必要になるけどアプリの指示に従えばOK
- 車の情報を追加する、アプリの指示に従えばOK
- We Connectを有効化する
と、こんな感じでアプリに指示に従ってトライします。App StoreからDLして進めていき、３，まで順調に。「自分でもできるか？」と思った矢先にトラブルが待ち構えていました。
Discover Mediaにアプリで設定したユーザープロファイルを同期（読み取りする）させる時、上記メッセージが出て先に進めません。何度かトライしてもやはり同じ現象に。やはり自力は厳しいのか？？？
ということでディーラーで設定をお願いしました。
We Connectのアクティベーションをディーラーで行う
セールスマンにコンタクトし、事前準備として時間短縮のため個人情報は登録済にしてほしいとの事、ここまでは既に終わっているのでOK。さて、アポを取った時間にディーラーに伺い、アクティベーションをトライします。
自分で出来なかった理由も知りたいので、見学させてもらいながら行います。アプリを立ち上げ、指示通りに進んで行くのは同じ。私がつまずいたユーザープロファイルの同期まで進んできました、が、やはり同じエラーが発生！
さて、ここから何をするのか？聞いてみると「成功するまでリトライします」と。なんでもスマホとDiscover Mediaのやり取りは目の前にあるにも関わらず、Wi-Fiではなく、インターネット経由で行って（Discover MediaのeSIMとドイツのVWのサーバーとスマホ）いるので、理由不明でうまくできないことが多いとか。
スマホの電波状態が良い環境であることが前提で、リトライして成功するまで試すようです2回、3回・・・何回か試していること5分くらい経過したら、「成功した」と。今日は順調に出来た方だ、と言われました。
ドイツのVWのサーバー経由で行っているため、通信状態が不安定なことが多く、うまく設定できないようです。自分だけでやっていたら分からず、もっと時間を費やしたでしょう。
これもアクティベーションをディーラーで行った方が良い理由なんですが、アプリのセキュリティー関連（ロック＆アンロック等）を行うには、本人確認が必要になります。その方法は、正規ディーラー店で個人で依頼して行うかビデオチャットで行うので、結局はディーラーにお世話になります。
これでWe Connectが使用できるようになりました。しかし、何度かログインに失敗することも多々あります。リトライするしかない様です。
We Connect登録時の注意したい点
- 購入後90日以内に登録が必要。※本当かは？です。
- 所有証明でキーが2本必要になります。忘れずに。
- メルアドは捨てアドレスではなく、将来も使うアドレスにしましょう。地図更新等、メールで案内が来ます
- We Connect Plusしか登録できないようだ。しかし、3年間は無料なので問題なし。というかこちらにしないとオンライン交通情報やオンライン地図更新ができないので、必然的に選択することになる。
渋滞情報の表示と迂回路の案内について
We Connectが有効化されたら、渋滞情報が表示されるようになりました。（地図左側の白ラインが緑ラインに替わりました）ルート案内時でも渋滞情報が表示され、状況によっては迂回路も教えてくれます。が、この迂回路は過信しない方が良いです。
通勤時に試しましたが、たまに「あれ？」って道案内があります。でも、良い点もあって、渋滞になっても「最適なルートを案内しています」と言ってくれるので迂回路にすべきか？と悩まずに済みます。特に、知らない土地であればこのメッセージは心強い。
We connectの障害が時々発生しますが、待つしか解決策は無し！？
以下の症状が発生したら、We connect が繋がらない障害が発生している可能性大
・パターン１：地図左側の緑ラインが白ラインになっている。この場合、渋滞情報が受信されていないのでナビを設定している場合にはそれらの情報は反映されない。目的地到着時間は道路が混雑していない想定での時間になっています。
※ユーザー設定が勝手にゲストに替わっている時がありました。この時はメインユーザーに切り替えることで回復しています。←こんな場合もありますので、注意が必要です。
・パターン２：ナビの現在地が実際の位置とは違う場所を表示する。電源をOFF／ONしても走行中でも回復せず。今回の場合は現在地より5kmくらい離れた位置を表示していました。この時、We connectのアプリも接続できませんでした。そして、しばらくして接続できるようになった時、ナビも正常に戻りました。
※不具合発生時に登録ユーザーではなく、ゲストに変更すれば大丈夫かも？と思いトライしましたが、ダメでした。
設定変更していないにも関わらず、これらの症状が発生したら回復するまで待つしかないようです。障害情報は確認できないため悩ましいです。2021年7月は1週間連続で繋がらない時も含めて、半分の日数がつながりませんでした。壊れたか？とも思いました。
ということで、Golf7のDiscover Proの状態にできました。Discover Mediaはまだまだこれからですが使い込んでメリットやデメリットをレポートしていきたいと思います。
We connectが繋がらない時のユーザーが出来る対処法
・2022年9月19日追加：
We connectが繋がらない原因がeSIMモジュール不良なのか、ドイツのVWサーバーの問題なのか、切り分けできないのが問題です。今回はサーバーに接続できない場合に手動でサーバー接続し解決できましたので一例として紹介します。
これでダメでしばらく様子見してもダメならeSIMモジュールの不良の可能性が考えられます。携帯電話は圏外になり、圏内に入ったら自動的に繋がるけど、We connectはこの辺りが上手く働いていないように感じます。（個人の感想）
インフォテイメント画面で「ユーザー」を選択する
右下の歯車を押して、ユーザープロファイル設定画面にする
「アプリおよびサービス」を選択する
一番上の「プライバシーおよびサービス」で人型アイコンが４つあり、We connectを使用している時は一番右のアイコン（位置情報などをサーバーと共有する）が選択されています。手動でサーバー接続を行うには一番左のアイコン（サーバーと情報共有を一切しない）を一度選択、その後もう一度一番右のアイコンを選択します。
これによりサーバーに対し、ログアウト→ログインを行っている？ようで解決できます。サーバーと接続しているか未接続かはインフォテイメント画面上の地球儀アイコンで判別できます。白色は接続、グレーは未接続、です。
私の場合、グレーの状態で上記手順を行ったら接続状態になりました。
We connect ソフトウェアの更新（8月上旬）を行ったら接続障害が改善したかも？
8月上旬にソフトウェアの更新がありました。突然画面に更新案内が表示されたのでビックリ！指示に従って更新をプッシュ。問題なく更新は完了しました。ソフトウェアVer：0290です。
その後ですが、We connect が時々繋がらなくなる問題が現在（2021年9月5日）までに発生していません。これは解消されたのか？今後も様子見します。
・2021年9月30日追加：9月は結局のところ、5日間繋がらない日がありました。以前より発生頻度は下がりましたが、Ver：0290でも完全に解消していません。次のアップデートに期待します。
・2021年11月14日追加：10月下旬にアップデートがありました。Ver：0290と表示は変わっていませんが、今のところ繋がらない問題は発生していません。今回こそ解消できたのか？
We connect ソフトウェアの更新（11月下旬）Ver：0292
・2022年9月19日追加：2022年9月17日～2022年9月19日繋がりませんでした。「We connectが繋がらない時のユーザーが出来る対処法」を行ったら解決しました。
・2022年7月3日追加：2022年4月中旬以降は繋がっております。毎回スポット的に特定の場所で繋がらない場合は電波が弱い事が考えられますので、We connectの問題ではありません。
・2022年4月17日追加：2022年4月9日～2022年4月16日まで繋がりませんでした。
・2022年4月3日追加：2022年3月23日～2022年3月31日まで繋がりませんでした。自然に復活したけど、安定しないね。
・2022年1月14日追加：前回のVer.0292以降、不具合は発生していません。解消されたようです。すぐにアップデートしたい場合はディーラーに行きましょう。
・2021年11月30日追加：11月下旬のソフトウェアの更新でVer.0292になりました。繋がらない問題は本当に解決してほしい・・・
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