【VW ポロ AW】Discover ProでTVが映らない？「この機能は現在使用できません」が出る症状を調べてみた
フォルクスワーゲンのAWポロで、Discover ProのTVを使っているときに、突然TVが映らなくなり、「この機能は現在使用できません。お待ち下さい…」という表示が出ることがあります。
自分の車でもこの症状が時々出るようになり、しかもソフトウェアアップデート後から発生頻度が上がったため、いろいろ整理しながら原因を考えてみました。
まだ最終的に完全解決したわけではありませんが、現時点ではかなり高い確率で原因はこれではないか、というところまで絞れています。
同じ症状で困っている方の参考になればと思い、状況と推定原因、そして今後試していく対策をまとめます。
症状
自分のAWポロでは、以下のような症状が出ています。
- エンジン始動直後にTVを選ぶと、映らないことがある
- 画面には「この機能は現在使用できません。お待ち下さい…」と表示される
- ナビ本体の再起動（電源長押し）では直らない
- エンジンをかけ直しても直らない
- そのまま走行していても復帰しない
- ただし翌日になると、普通に使えることがある
つまり、単なる一時的なフリーズというより、一度その状態に入るとその走行中は復帰しにくいというのが特徴です。
車両環境
- 車種：フォルクスワーゲン ポロ AW
- インフォテインメント：Discover Pro
- TVキャンセラー：E2PLUG
最初は本体の不具合かと思った
最初は、Discover Pro本体の一時的な不具合やTVチューナーの問題かと思っていました。
ただ、症状をよく見ていくと少し気になる点がありました。
- 再起動しても直らない
- エンジン再始動でも直らない
- でも翌日には直っている
- しかもエンジン始動直後に発生しやすい
- アップデート後に頻度が増えた
このあたりを考えると、単純な故障というよりも、起動時の通信や認識のズレのほうが近そうだと感じました。
推定原因：E2PLUGとアップデート後の相性問題の可能性が高そう
現時点では、E2PLUGとソフトウェアアップデート後の相性問題がかなり有力だと考えています。
E2PLUGはOBDポートを使って車両側の設定を書き換えるタイプですが、ソフトウェアアップデートが入ると、内部の判定ロジックや起動時の処理タイミングが微妙に変わることがあります。
その結果、起動直後に
- Discover Pro本体
- TVチューナー
- TVキャンセラーの設定状態
このあたりの整合がうまく取れず、TV機能が「使用不可」と判定されてしまっているのではないか、という見立てです。
もちろん断定はできません。ただ、これまでの症状の出方を考えると、かなり高い確率でこの方向ではないかと思っています。
そう考えた理由
特に大きいのは次の点です。
1. アップデート後に発生頻度が増えた
以前から全くなかったわけではないですが、ソフトウェアアップデート後に明らかに起きやすくなった印象があります。
この時点で、ハード故障よりはソフトウェアや制御ロジック側を疑うほうが自然でした。
2. エンジン始動直後に起きやすい
症状が出やすいのは、エンジンをかけてすぐTVを選んだときです。
これは起動シーケンス、つまりどのユニットがどの順番で立ち上がって、どのタイミングで認識し合うかに関係していそうです。
3. 再起動でも直らないのに、翌日は直る
Discover Proの再起動でも改善せず、エンジンの再始動でも戻らないのに、翌日には普通に動くことがあります。
この挙動を見ると、ナビ本体だけでなく、別モジュール側が中途半端な状態で残っていて、長時間の完全スリープ後にだけ正常復帰しているようにも見えます。
今のところ試してみる対策
現時点で、自分はまず使い方で改善するかを試してみようと思っています。
起動直後はTVを選ばない
しばらくは、エンジン始動直後はTVではなくラジオを選ぶようにしてみます。
少し時間を置いてからTVに切り替えることで、起動タイミングのズレを避けられる可能性があります。
ソース切り替えを急がない
起動直後にすぐTVへ切り替えるのではなく、ラジオのまま少し待ち、落ち着いてからTVにする運用も試します。
これで症状の発生頻度が下がるかどうか、しばらく様子を見るつもりです。
今後確認したいこと
今回の対策で症状が減るようなら、やはり起動時の認識や通信タイミングが関係している可能性がさらに高くなりそうです。
逆に、それでも頻繁に出るようであれば、次の段階としては以下も考える必要があるかもしれません。
- E2PLUGを一度OFFにして純正状態に戻してみる
- ディーラーでアップデート後の不具合有無を確認する
- TVチューナーや関連モジュールの点検を相談する
ただ、今のところはまず、起動時の操作を変えるだけで改善するかを見てみたいと思っています。
同じ症状の方はここを確認するとよさそう
もし同じような症状が出ているなら、次の条件に当てはまるか確認してみるとヒントになるかもしれません。
- VW ポロ AWである
- Discover Proを使っている
- TVキャンセラーを入れている
- ソフトウェアアップデート後に症状が増えた
- エンジン始動直後にTVを選ぶと起きやすい
- 再起動では直らないが、翌日には直っている
この条件がかなり重なるなら、単純な故障ではなく、今回書いたような起動タイミングやキャンセラーとの相性が関係している可能性が高そうです。
まとめ
AWポロのDiscover ProでTVが映らず、「この機能は現在使用できません。お待ち下さい…」と出る症状について、現時点では
E2PLUGとアップデート後の制御タイミングの相性問題
が推定原因としてかなり有力だと考えています。
まだ断定はできませんが、症状の出方を見る限り、かなり筋は通っている印象です。
今後はしばらく、起動時はラジオのままにして、少し時間を置いてからTVに切り替える運用で改善するか試してみます。
同じ症状の方の参考になればうれしいです。自分もまた変化があれば追記したいと思います。
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